2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

1. Usługa – usługa przygotowania i dostawy posiłków w ramach świadczenia Usług przez Sprzedawcę na warunkach określonych w Umowie i niniejszym Regulaminie.
2. BroFit w ramach swojej działalności oferuje dostarczanie zestawów pakietów cateringu dietetycznego pod adres wskazany przez Klienta na obszarze sprzedażowym firmy. Każdy posiłek spakowany jest w oddzielnym pojemniku przeznaczonym do jednorazowego użytku. Posiłki spakowane są razem w oddzielną torbę.
3. Białe pojemniki z posiłkami mogą być podgrzane w kuchenkach mikrofalowych. Przed podgrzaniem należy usunąć folię ochronną.
4. Terminy dostaw pakietów dietetycznych uzależnione są od wskazanego przez Klienta miejsca dostawy.
5. Pakiet dostarczony – pakiet dietetyczny przekazany do rąk własnych Klienta/osoby upoważnionej, bądź pozostawiony we wskazanym przez niego miejscu. W przypadku, gdy pakiety pozostawiane są we wskazanym przez Klienta miejscu, catering dietetyczny – BroFit nie ponosi odpowiedzialności za przerwanie łańcucha chłodniczego, uszkodzenie pakietu bądź jego ewentualne zaginięcie.
6. Pakiety dostarczane w ciągu dni roboczych przeznaczone są do spożycia w ciągu 48 h.* Pakiety przygotowywane na niedzielę oraz dni świąteczne można spożyć w ciągu 72 h godzin dlatego, że produkty oraz stosowana obróbka dopasowana została w sposób nie wpływający na jakość potraw. Pakiet powinien być przechowywany w warunkach chłodniczych.
7. BroFit nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne konsekwencje spożywania posiłków po czasie innym niż podany.
8. * Zestaw na niedzielę dostarczany jest razem z zestawem sobotnim. Dostawy posiłków na dni świąteczne wypadające w tygodniu realizowane w ten sam sposób jak na weekend, czyli dzień wcześniej lub całkowicie anulowane. O szczegółowych harmonogramach dostaw bądź ich braku w dni świąteczne, długie weekendy itp. Klienci zostają powiadomieni z odpowiednim wyprzedzeniem za pomocą poczty e-mail, telefonicznie lub przez informację dołączoną do dostarczanego pakietu dietetycznego.

* Na chwilę obecną catering dietetyczny BroFit nie realizuje usługi weekendowej do odwołania. Klienci zostaną niezwłocznie powiadomieni o wznowieniu realizacji usługi weekendowej drogą telefoniczną, sms bądź mailową.
9. Pakiety dietetyczne dostarczane przez catering dietetyczny – BroFit obejmują:

DIETA STANDARDOWA:

Dieta standardowa to nasza najbardziej urozmaicona dieta, która w zależności od wybranej kaloryczności może służyć zarówno do redukcji masy ciała jak i w przypadku wyższych kaloryczności do budowy masy.
Dieta ta jest odpowiednia zarówno dla kobiet jak i mężczyzn. Składa się z 5 zbilansowanych oraz różnorodnych posiłków: śniadania, II śniadania, obiadu, podwieczorku oraz kolacji. Jadłospis diety standard obfituje w różnego rodzaju mięsa, ryby, produkty zbożowe, warzywa, owoce oraz nabiał. Nie pracujemy na gotowych bazach posiłków, nasz jadłospis układamy na bieżąco przez doświadczonego dietetyka, dlatego też wyróżnia się on różnorodnością oraz sezonowością dań. Dodatkowo pamiętając o różnych gustach kulinarnych dbamy o to, aby posiłki słodkie przeplatały się wytrawnymi.
Dieta standard dostępna jest w sześciu wariantach kalorycznych: 1200, 1500, 1800, 2000, 2500 oraz 3000 kcal.

DIETA WEGETARIAŃSKA Z RYBAMI:

Dieta wegetariańska z wykluczeniem mięsa i produktów mięsnych w swoim składzie zawiera jaja, nabiał oraz mięso ryb. Dieta przeznaczona dla osób, które z różnych powodów chcą wykluczyć spożycie mięsa oraz produktów mięsnych w swoim codziennym żywieniu. Celem diety jest dostarczenie odpowiedniej ilości kalorii oraz składników odżywczych, mineralnych i witamin, pomimo wykluczenia mięsa z jadłospisu. Codzienny pakiet diety wegetariańskiej składa się z 5 posiłków: śniadanie, II śniadanie, obiad, podwieczorek, kolacja i dostępny jest w 6 wariantach kalorycznych. Dieta bezmięsna opiera się na rybach, daniach na bazie nasion roślin strączkowych, produktach zbożowych, jajach, nabiale, a także bogatej palecie warzyw i owoców. Dieta eliminująca szczególnie mięso czerwone oraz przetworzone produkty zwierzęce pomaga obniżyć poziom trójglicerydów oraz cholesterolu we krwi.

DIETA LEKKOSTRAWNA:

Dieta lekkostrawna to rodzaj żywienia specjalistycznego, dedykowanego osobom cierpiącym na różnego rodzaju schorzenia układu pokarmowego np. choroba wrzodowa żołądka, refluks, zapalenie jelit czy też różnego rodzaju schorzenia wątroby i trzustki. Dieta lekkostrawna wyklucza z jadłospisu potrawy smażone, duszone z obsmażaniem, pieczone w sposób tradycyjny, dodatkowo do potraw nie dodaje się pikantnych, czy też ostrych przypraw, dania są lekko posolone, doprawione delikatnymi ziołami. Wykluczone są także warzywa kapustne, cebulowe, nasiona roślin strączkowych, które powodują wzdęcia i niestrawność. Do przyrządzania dań diety lekkostrawnej stosuje się chude mięsa np. drób (pierś z kurczaka, indyka; królika, młodej cielęciny), a także chude odmiany ryb. Posiłki dopełniają produkty zbożowe o małej zawartości błonnika, gotowane warzywa, dozwolone owoce oraz nabiał bez laktozowy o zmniejszonej ilości tłuszczu.
Dieta składa się z 5 posiłków: śniadanie, II śniadanie, obiad, podwieczorek i kolacja dostępne w kalorycznościach: 1200, 1500, 1800, 2000, 2500 i 3000 kcal.

DIETA NISKOGLUTENOWA, BEZMLECZNA:

Dieta bezglutenowa z wykluczeniem produktów mlecznych jest rodzajem diety specjalistycznej, która dedykowana jest osobom z alergią lub nietolerancją na gluten oraz białko mleka krowiego. W diecie tej wykluczone zostały zboża i produkty zbożowe zawierające gluten tj: pszenica, jęczmień, żyto, owies a także nabiał zawierający białko krowie lub kozie.
Dieta niskoglutenowa składa się z 5 zbilansowanych posiłków: śniadanie, II śniadanie, obiad, podwieczorek oraz kolacja dostępnych w 6 wariantach kalorycznych.
Z racji, iż dieta niskoglutenowa produkowana jest na tej samej kuchni co diety standardowe, pomimo zachowania odrębności blatów kuchennych oraz akcesoriów kuchennych i produktów spożywczych, dieta może zawierać śladowe ilości glutenu znajdujące się m.in. w powietrzu, dlatego też nie jest wskazana dla osób chorujących na celiakię, może spowodować bóle brzucha lub inne objawy.
W diecie niskoglutenowej, bez mlecznej stosuje się zamiennik nabiału krowiego m.in. napoje „mleka” roślinne, sery na bazie soi np. tofu, roślinne sery żółte, mozzarella czy tofu.

10. Jadłospisy są przygotowywane przez dyplomowanych Dietetyków, w diecie stosowane są produkty sezonowe jak też produkty ze wszystkich zalecanych grup produktów spożywczych. Klienci nie mają możliwości wykluczania żadnych produktów, nie ma możliwości ingerowania w jadłospisy.

2. Klient wyraża zgodę na gromadzenie, przechowywanie i przetwarzanie przez catering dietetyczny – BroFit danych osobowych w celu realizacji usługi. Szczegółowe warunki gromadzenia, przetwarzania oraz ochrony danych osobowych przez catering dietetyczny – BroFit określone zostały w punkcie „Polityka prywatności” .
3. Osobą zamawiającą może być jedynie osoba pełnoletnia. Zamówienia dla osób niepełnoletnich może dokonać prawny opiekun, który bierze pełną odpowiedzialność za efekty stosowania diety.
4. Biuro cateringu dietetycznego – BroFit przyjmuje zamówienia telefoniczne oraz prowadzi bieżącą obsługę Klientów od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-16.00. Kontakt telefoniczny możliwy jest pod numerem telefonu 660 883 957 oraz mailowo catering@browarpolnocny.pl
5. Pierwsza dostawa posiłków cateringu dietetycznego – BroFit następuje w terminie wyznaczonym przez Klienta, jednak nie wcześniej niż 2 dni robocze po złożeniu zamówienia do godziny 11.00. Jeśli zgłoszenie zostało złożone po godzinie 11.00, realizacja zamówienia nastąpi na 3 dzień od złożenia zamówienia.
6. Złożenie zamówienia następuje drogą telefoniczną lub internetową. Złożenie zamówienia wiąże się z koniecznością akceptacji Regulaminu. Po wypełnieniu kwestionariusza/przesłaniu wiadomości e-mail, pracownik firmy cateringu dietetycznego – BroFit skontaktuje się z Klientem telefonicznie w celu ustalenia szczegółów zamówienia oraz sposobu płatności.

7. W przypadku zamówień telefonicznych, regulamin oraz szczegóły dotyczące zamówienia, w tym płatności, są przesyłane Klientowi drogą elektroniczną na podany adres e-mail. Dokonanie płatności jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
8. Podczas korzystania z usług cateringu dietetycznego – BroFit, Klient ma możliwość kontaktu z dietetykiem BroFit po uprzednim umówieniu takiej konsultacji z Koordynatorem BroFit w każdy wtorek i czwartek w godzinach 16:00 – 18:00. Umówienie konsultacji z dietetykiem pod nr tel. 660 883 957
9. Poza informacjami, wymaganymi standardowo podczas składania Zamówienia, Zamawiający zobowiązany jest poinformować catering dietetyczny – BroFit o wszelkich dolegliwościach zdrowotnych, w tym alergiach pokarmowych i innych chorobach lub dolegliwościach wymagających eliminacji lub ograniczenia spożywania określonych produktów. W przypadku zatajenia tych informacji catering dietetyczny – BroFit
nie ponosi odpowiedzialności za skutki zdrowotne niewłaściwie dopasowanej diety.
10. Po otrzymaniu zamówienia cateringu dietetycznego – BroFit przesyła Klientowi drogą elektroniczną lub SMS-em na podany podczas składania zamówienia adres e-mail/telefon kontaktowy potwierdzenie o przyjęciu zamówienia. Z chwilą otrzymania wiadomości przez Klienta dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
11. Wiadomość potwierdzająca zamówienie zawiera dane osobowe, adres dostawy oraz warunki zamówienia, w szczególności godziny i dni dostawy, rodzaj diety, kaloryczność, ilość i rodzaj posiłków, ilość zestawów, informacje dodatkowe oraz całkowitą ceną do zapłaty (wraz z ewentualnymi kosztami dostawy).
12. Klient ma prawo do zgłoszenia zastrzeżeń dotyczących danych osobowych oraz specyfikacji zamówienia, bez zbędnej zwłoki, nie później niż w dniu poprzedzającym rozpoczęcie realizacji zamówienia, do godziny 11:00.
13. Eliminacja, zamiana składników pakietów nie jest możliwa, klient może skorzystać tylko i wyłącznie z diet wymienionych w ofercie.
14. BroFit nie ponosi odpowiedzialności za brak efektów utraty masy ciała w przypadku osób z: niedoczynnością lub nadczynnością tarczycy; zaburzeniami hormonalnymi; nietolerancją pokarmową; cukrzycą typu 1 lub 2; zaburzeniami metabolicznymi; alergiami.

W przypadku wprowadzania zmian do zamówienia na życzenie Klienta cateringu dietetycznego – BroFit zastrzega sobie czas realizacji wynoszący 3 dni robocze.
1. Klient ma prawo wstrzymać dostawę pakietu dietetycznego na 2 dni robocze do godziny 11.00 przed spodziewaną przerwą. Można to zrobić za pośrednictwem poczty e-mail (catering@browarpolnocny.pl), telefonicznie lub przez SMS (tel. 660 883 957). W przypadku kontaktu za pomocą SMS/e-mail należy poczekać na potwierdzenie o odebranej wiadomości. W przeciwnym razie pakiet zostanie dostarczony zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami.
2. Niewykorzystane dni zamówienia z tytułu ich anulowania, w wyznaczonym terminie, nie przepadają. Wykupiony pakiet zostaje o nie wydłużony. Klientowi nie przysługuje prawo domagania się zwrotu należności za dni anulowanie.
3. W celu zmiany miejsca dostawy Klient jest zobowiązany poinformować o tym catering dietetyczny – BroFit najpóźniej jeden dzień roboczy przed datą dostawy do godziny 11:00 – zmiany adresu można dokonać na obszarze sprzedażowym firmy.
4. Klient ma możliwość dokonania zmian w trakcie trwania zamówienia. Zmiany te mogą dotyczyć: rodzaju diety, progu kaloryczności lub rezygnacji z diety. Klient zobowiązany jest do poinformowania o tym fakcie catering dietetyczny – BroFit najpóźniej 2 dni robocze przed datą zaistnienia zmiany do godziny 11:00.
5. Gdy dokonane przez Klienta zmiany powodują „nadpłatę” w stosunku do uprzedniego zamówienia, można wykorzystać ją przy następnym zamówieniu. Nie przewiduje się możliwości zwrotu gotówki.
6. Gdy dokonane przez Klienta zmiany powodują „niedopłatę”. Klient jest zobowiązany do niezwłocznego uregulowania powstałej różnicy.

2. Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy powinno być przesłane drogą elektroniczną na adres e-mail catering@browarpolnocny.pl
3. Okres wypowiedzenia Umowy liczony jest od dnia przesłania wiadomości e-mail w dni robocze.
4. W przypadku rozwiązania Umowy Sprzedający dokonuje zwrotu kwoty odpowiadającej części niewykonanej Umowy w postaci (brak możliwość zwrotu gotówki), który uprawnia okaziciela do zakupu wybranego wariantu diety oferowanej przez catering dietetyczny – BroFit w terminie 3 miesięcy od dnia jego wydania na terenie działania cateringu dietetycznego – BroFit z zastrzeżeniem, że wartość zrealizowanych Usług rozlicza się według cen zgodnych z Cennikiem obowiązującym w okresie realizowania Usług. Dodatkowo Klient ma możliwość wykorzystania “Bonu Podarunkowego” nie tylko w ramach działalności cateringu dietetycznego BroFit, ale również w ramach usług oferowanych przez Browar Północny.
5. W przypadku rezygnacji z pakietów dietetycznych podczas ich trwania, catering dietetyczny – BroFit rozliczy każdy wykorzystany dzień w cenie za dzień zgodnej z cennikiem dla wykorzystanego okresu.
6. W przypadku rezygnacji z pakietów dietetycznych objętych promocją podczas ich trwania, catering dietetyczny – BroFit rozliczy każdy wykorzystany dzień w cenie za dzień zgodnej z cennikiem dla wykorzystanego okresu.
7. Aktualny cennik znajduje się na stronie internetowej: https://brofit.pl/
8. BroFit ma prawo do rozwiązania Umowy w przypadku: braku dostępności Produktów, braku dokonania płatności za zakupiony Produkt lub Usługę jak i naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy, gdyż przedmiotem Umowy jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia. Niniejsze postanowienie Regulaminu zgodnie z art. 38 pkt 4 Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta odnosi również skutek do Klientów będących konsumentami.

2. BroFit ma prawo do wstrzymania się lub odstąpienia od realizacji Umowy z powodu braku płatności za zamówienie, braku dostępności Produktów, złożenia Zamówienia w sposób nieprawidłowy, uniemożliwiający jego realizację – w tym braku akceptacji niniejszego Regulaminu, bezskuteczności uzgodnienia z Klientem miejsca i terminu dostawy cateringu, dokonania zapłaty za Usługi lub Produkty niezgodnie z Cennikiem lub naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu.
3. W przypadku odstąpienia od Umowy, BroFit niezwłocznie zawiadomi o tym fakcie Klienta i dokonana zwrotu zapłaconej przez Klienta kwoty w okresie maksymalnie 5 dni roboczych. Skorzystanie z takiego uprawnienia nie stanowi o obowiązku BroFit do wypłaty odszkodowania, zadośćuczynienia czy naprawienia szkody po stronie Klienta.
4. W przypadku odstąpienia od Umowy, w ramach, której płatność na rzecz BroFit została dokonana za pośrednictwem systemu t-pay, kwota zostanie zwrócona Klientowi po pomniejszeniu prowizji pobieranej w ramach systemu t-pay.

PŁATNOŚĆ

1. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności przed rozpoczęciem diety oraz przesłania potwierdzenia wpłaty na adres e-mail catering@browarpolnocny.pl. W przypadku braku płatności zamówienie zostanie anulowane.

2. Opłata za pakiety dietetyczne może nastąpić przelewem bankowym za cały okres z góry. Wpłatę należy wnieść na rachunek Banku PKO Bank Polski o numerze 31 1240 5891 1111 0010 7770 8774
3. Na życzenie Klienta catering dietetyczny – BroFit wystawi fakturę VAT. Dane do faktury należy przesłać na adres mailowy catering@browarpolnocny.pl , sms-em, lub pod nr 660 883 957 Wystawiona faktura VAT zostanie wysłana drogą mailową na adres e-mail podany przy zamówieniu lub dołączona do pakietu dietetycznego.

REKLAMACJE

1. „Reklamacja” – sytuacja lub warunki, które nie zostały przez catering dietetyczny – BroFit spełnione, a wynikają ze złożonego przez Klienta zamówienia lub niniejszego Regulaminu.

2. Reklamacja powinna zostać złożona za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: catering@browarpolnocny.pl, każda reklamacja po jej odczytaniu zostaje potwierdzona przez Koordynatora BroFit.
3. Z chwilą otrzymania potwierdzenia przyjęcia reklamacji przez Klienta, catering dietetyczny – BroFit w ciągu 5 dni roboczych przesyła informację o wynikach jej rozpatrzenia.
4. Klient powinien złożyć „Reklamację” w terminie maksymalnie do 2 dni roboczych od wystąpienia sytuacji podlegającej jej zasadności.
5. Reklamacje złożone po tym terminie nie będą rozpatrywane.
6. W przypadku uznania reklamacji przez catering dietetyczny – BroFit za zasadną, Klient zostanie poinformowany o możliwości rekompensaty lub zmiany zamówienia poprzez kontakt telefoniczny bądź drogą mailową.
7. W przypadku uznania reklamacji przez catering dietetyczny – BroFit za niezasadną, Klient zostanie o tym fakcie poinformowany niezwłocznie również poprzez kontakt telefoniczny bądź drogą mailową.